Автоматизация
бизнес-процессов
Соединяем CRM, мессенджеры, документы, рассылки и складские системы в единый сквозной сценарий. Каждое решение оценено в сэкономленных часах команды и сроке окупаемости.
Автоматизация бизнес-процессов в Махачкале — интеграция CRM, n8n, Make и API
От карты процессов
к работающим сценариям.
Описываем
Картируем процессы вместе с командой. Находим точки двойного ввода, ручных пересылок и потерь между системами. Считаем часы — отдельно по ролям.
Считаем
Сортируем сценарии по матрице «выгода × сложность». В первый этап берём три самых результативных — там, где эффект виден быстрее всего.
Собираем
Реализуем в n8n, Make или собственном бэкенде. Тестируем, обучаем команду, передаём с инструкциями, логами и алертами на отказы.
Развиваем
После первых результатов добиваем длинный хвост типовых задач. Ежемесячно — обзор сценариев, метрик и предложений по улучшениям.
Что входит
в проект.
- Аудит ручных операций и карта процессов
- Сценарии в n8n, Make и собственных скриптах
- Webhook-интеграции CRM, форм, телефонии и мессенджеров
- Автоматическое создание документов и выгрузок
- Триггерные уведомления в Telegram и почте
- Дашборды для руководителя и владельцев процессов
- Документация и журналы по каждому сценарию
- Сопровождение, мониторинг и доработки
- Полноценная разработка отраслевого сервиса
- RPA-сценарии на десктопных приложениях
- Сложные интеграции с самописными ERP
- Долгосрочное сопровождение по выделенному SLA
Сколько стоит
автоматизация.
Одна интеграция
от 25 000 ₽Например: заявки с сайта или мессенджера прямо в CRM.
Сквозной процесс
от 80 000 ₽Цепочка от заявки до сделки: CRM, мессенджеры, сайт, 1С, уведомления.
Wazzup24 / ChatApp
от 15 000 ₽Подключение и настройка переписки в едином окне CRM.
Поддержка сценариев
от 15 000 ₽/месРазвитие, контроль и доработка автоматизаций по запросу.
Несколько проектов
под NDA.
Автоматический разбор входящих заказов
- было
- Менеджер вручную обрабатывал 200+ писем в день
- стало
- Классификация, парсинг и создание сделки в CRM без участия человека
- срок
- 3 недели
Сквозной маршрут «заявка → сделка → задача»
- было
- Заявки терялись между формой, почтой и менеджерами
- стало
- Форма → CRM → задача → напоминание ответственному в Telegram
- срок
- 5 рабочих дней
Частые вопросы об автоматизации
Что можно автоматизировать в первую очередь?
Начинаем с того, что повторяется чаще и стоит дороже всего. Обычно это: перенос заявок с сайта в CRM, уведомления менеджерам, создание документов из сделки. Простые связки — за 7 дней.
Нужен ли Битрикс24 для автоматизации?
Нет. Работаем с любым набором систем: AmoCRM, Google Sheets, Telegram, 1С, почта. Строим связки через n8n, Make или собственный бэкенд в зависимости от задачи.
Что будет, если автоматизация сломается?
Все сценарии сдаём с журналами ошибок и алертами в Telegram при сбое. По SLA-договору реагируем в течение часа.
Сколько стоит поддержка готового сценария?
Поддержка сценариев от 15 000 рублей в месяц. Включает мониторинг, исправление ошибок и небольшие доработки по запросу.