Техническая поддержка
компьютеров
Сервис для офисов и частных клиентов. Удалённая помощь, выезд по городу, ремонт и настройка рабочих станций, перенос данных, абонентское сопровождение.
Техническая поддержка компьютеров и офисов в Махачкале — выезд и удалённая помощь
Четыре шага.
Без сюрпризов.
Описываете
Telegram, телефон или почта. Описываете симптомы — задаём уточняющие вопросы и согласуем формат подключения.
Смотрим
Удалённо или с выездом. Бесплатно. По итогу — конкретика: что, сколько, сколько времени и какие риски.
Делаем
При вас или без — как удобно. По итогу — короткий отчёт: что было, что сделано, как избежать повторения.
Держим
30 дней гарантии на работы. Если симптом вернулся — возвращаемся и доводим до результата без доплаты.
Что входит
и что — нет.
- Удалённая помощь через защищённое соединение
- Выезд на дом или в офис
- Установка и настройка ОС: Windows, macOS, Linux
- Перенос данных, настроек и почты
- Профилактика, замена термопасты, апгрейд
- Восстановление данных с дисков и SSD
- Настройка периферии, печати, Wi-Fi
- Установка и настройка офисного ПО
- Скрытые комиссии и доплаты
- «Купите новый, ремонтировать дорого»
- Установка нелицензионного ПО
- Работы без согласованной сметы
Сколько стоит
поддержка.
Разовый выезд
от 2 500 ₽Махачкала. Диагностика, быстрый ремонт, настройка ПО и оргтехники.
Удалённая помощь
от 1 500 ₽Подключение по защищённому каналу, решение задачи без выезда.
Абонемент · до 10 мест
от 18 000 ₽/месПоддержка пользователей, профилактика, реакция в рабочее время.
Абонемент · до 30 мест
от 45 000 ₽/месВыделенный инженер, SLA, приоритет инцидентов, ежемесячный отчёт.
Несколько проектов
под NDA.
Рабочая станция шумит и тормозит под нагрузкой
- было
- Производительность ниже паспортной, температура 95°C, шум
- стало
- Профилактика, замена термопасты, апгрейд SSD, оптимизация ОС
- срок
- 2 часа
Срочный переезд офиса за выходные
- было
- Переезд за два дня, нужно поднять инфраструктуру с нуля
- стало
- Сеть, печать, общие ресурсы, удалённый доступ
- срок
- суббота — воскресенье
Частые вопросы о технической поддержке
Как быстро приедет мастер?
По Махачкале выезжаем в течение рабочего дня. Для абонентских клиентов — приоритетный выезд. Предварительно пробуем решить задачу удалённо — 90% обращений закрываем без выезда.
Берёте ли компьютеры в ремонт или только выезжаете?
Работаем оба варианта: выезд к вам или вы привозите технику. Удалённо подключаемся за несколько минут после вашего звонка.
Что входит в абонентское обслуживание офиса?
Поддержка пользователей, профилактика оборудования, обновление ПО, настройка принтеров и периферии, реакция на инциденты в рабочее время.
Даёте ли гарантию на работы?
Даём 30-дневную гарантию на все выполненные работы. Если симптом вернулся — возвращаемся и доводим до результата без доплаты.